在萊州廣袤的大地上有這樣一群人，每天穿梭于大街小巷、田間地頭，架線拉桿、安裝維修、上門服務、現(xiàn)場營銷，成為一道道亮麗的風景線，這群人有個響亮的名字——“山東有線人”。

重服務，精益求精，不放過任何細枝末節(jié)。永安營業(yè)部的王偉青，一個80后的小伙子，雖然年紀不大，也是老廣電了。他靠著一張“老熟臉”和堅韌不拔的精神，業(yè)績一直名列前茅。不僅熟練掌握各種數(shù)字電視技術，而且對寬帶的安裝維修、電腦故障排除等也是駕輕就熟。他將“半小時響應”“服務承諾”牢記在心中，并且隨身攜帶提前續(xù)費用戶名單、宣傳頁等，利用門戶APP流動辦理收費業(yè)務，常常早上頭頂朝霞出發(fā)，回家已是萬家燈火。

攻難關，敢于亮劍，無所畏懼向前沖。風雨中，他們逆風而行照常跑村入戶；酷暑下，工裝濕透泛出白堿，干勁卻絲毫不減。軍人轉業(yè)的城港路的戰(zhàn)波，愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、工作出色，從一名網(wǎng)格經(jīng)理做到了營業(yè)部主任，但是他依然堅持“人在網(wǎng)中走，事在格中辦”，每天不到網(wǎng)格轉一轉，不到用戶家走一走，晚上睡覺也不踏實。尤其今年臺風期間，連續(xù)一周奮戰(zhàn)在搶修一線，用實際行動贏得了用戶對山東有線的信任和稱贊。

搞創(chuàng)新，孜孜以求，咬定青山不放松。沙河營業(yè)部現(xiàn)年近50歲的祝恒通，是公司的一名合同工，也是一名黨員。“有困難找廣播站老祝”這句話在沙河一帶用戶中口口相傳，老祝20多年如一日，一心撲在平凡的崗位上，憑著對廣電事業(yè)的熱情和心系群眾的“初心”，像老黃牛一樣勤勤懇懇、精耕細作。針對網(wǎng)格中的老年用戶，老祝總是不厭其煩的跑到家里為老人調試、手把手教給老人操作，還把常用的操作及小故障處理的方法記錄打印下來，裝訂成小冊子，方便老人們查詢解決問題。

市場如寒冬，服務如暖陽。一直以來萊州分公司根據(jù)省市公司的部署，高度重視做好服務工作，大處著眼小處入手，全方位實施精準化、人性化服務和精細化、規(guī)范化管理，以實際行動編織了“有線人”的無聲贊歌，用熱情愛心和甘愿奉獻的人生信念，溫暖著這座城市。