生活中我們常常聽到熱愛祖國，為國奉獻(xiàn)，為國爭光之類的話，乍一聽，好像跟祖國有關(guān)的都是一些大人物，大事件，跟普通大眾的關(guān)系好像沒有那么緊密。我不禁要問，祖國在哪里？什么是我們的祖國？每個(gè)人的理解可能都不一樣，但是要是讓你具體的說出某個(gè)東西代表祖國或者說你愛國的方式的話，估計(jì)還真有不少人說不上來。曾經(jīng)有一個(gè)人這么解釋過祖國我覺得很貼切。老師的祖國就是三尺講臺和臺下的學(xué)生，醫(yī)生的祖國就是他的手術(shù)臺和病人，農(nóng)民的祖國就是你的幾畝莊稼地，而我們的祖國就是我們的用戶。服務(wù)用戶愛崗敬業(yè)干好本職工作就是熱愛祖國為國奉獻(xiàn)。

入職廣電行業(yè)已近五年，五年來一直都是工作在一線的鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶經(jīng)理，做著與普羅大眾面對面的工作。老百姓的思維很簡單，很直接。你的服務(wù)到位，盡心盡力，他就會(huì)對你的人放心，對你的服務(wù)放心，對你的產(chǎn)品也放心，會(huì)把自己的業(yè)務(wù)放心的交給你去辦理。為了不辜負(fù)他們的信任，我們唯一能做的就是做好本職工作，讓客戶滿意。

今年正月的一天，我接到一個(gè)燕崖村用戶打來的電話說是電視信號不好，斷斷續(xù)續(xù)的沒法收看，讓抽空去看看。當(dāng)時(shí)正下著雪，雪還不小，等接近中午的時(shí)候，雪稍微小點(diǎn)了，我就騎著摩托車小心翼翼地向用戶家出發(fā)了。因?yàn)槲覄倧膭e的廣播站調(diào)到這里，不熟悉村里的情況，到村里后給他打電話，他從家里出來看到我后很驚訝，沒想到我能冒雪來給他修信號，有些感動(dòng)也有點(diǎn)不好意思。經(jīng)過檢查，他們幾家屬于網(wǎng)絡(luò)信號末端，信號不是很好，經(jīng)過協(xié)調(diào)，我從另外一邊較近的光機(jī)調(diào)了一個(gè)信號過來解決了問題，前后一個(gè)多小時(shí)還下著雪，信號恢復(fù)后，在屋內(nèi)聊了一會(huì)，他說真沒想到這樣的天還來上門服務(wù)。我給他介紹了我們的業(yè)務(wù)，后來他還從廣電辦理了電視機(jī)空調(diào)等業(yè)務(wù)。我想這就是服務(wù)帶來的效應(yīng)。

將心比心，對待我們的客戶就像對待我們的父母子女一樣，老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。用戶的滿意就是我們最大的獎(jiǎng)勵(lì)，是對我們服務(wù)最好的評價(jià)。盡心盡力干好本質(zhì)工作，這就是我一個(gè)普通廣電客戶經(jīng)理愛國的方式。