“是山東有線嗎?我們這里電視突然沒(méi)信號(hào)了，你們快來(lái)看下吧”，1月22日早晨周例會(huì)剛結(jié)束，呼叫中心便接到來(lái)自天海電裝附近小區(qū)居民的報(bào)修電話。負(fù)責(zé)維修的南城片區(qū)經(jīng)理趙超義接到信息后毫不遲疑，立即組織人員緊急出動(dòng)，拿著專(zhuān)用工器具，搶修隊(duì)員們火速奔赴故障現(xiàn)場(chǎng)。

受新一輪冷空氣影響，當(dāng)天的溫度降至零下10幾度， 天空中也飄起了雪花，雨雪天氣導(dǎo)致路面濕滑，趙超義經(jīng)理小心翼翼的駕車(chē)行駛在路上，“大家打起精神，咱們的工作一定要干好!”超義經(jīng)理一邊在心里念叨著報(bào)修的位置和狀況，一邊提醒同志們打起精神。對(duì)于營(yíng)維經(jīng)理來(lái)說(shuō)，用戶每一秒焦急的等待都比一個(gè)世紀(jì)還要漫長(zhǎng)，誰(shuí)也不能有絲毫的懈怠。

到了事故現(xiàn)場(chǎng)，冷嗖嗖的雪花直往人脖領(lǐng)子里灌，搶修人員們卻毫不畏懼，認(rèn)真對(duì)事發(fā)地段進(jìn)行排查，很快發(fā)現(xiàn)是天海電裝附近信號(hào)電纜被過(guò)往大車(chē)掛斷。大家立刻投入到緊張有序的搶修工作中，鋪架電纜、調(diào)試信號(hào)......沒(méi)有帳篷、沒(méi)有防寒護(hù)具，大家頂著凜冽的寒風(fēng)，冒著冰冷的雪水在極寒的天氣中施工，冰冷的工具和線材在搶修人員火熱的心中似乎也有了溫度。2個(gè)小時(shí)后，故障排除，同時(shí)解決了當(dāng)?shù)鼐€路老化問(wèn)題，為用戶送上了更優(yōu)質(zhì)的有線信號(hào)。

風(fēng)雪中，高唐分公司營(yíng)維經(jīng)理立足本職、堅(jiān)守崗位，以高度的責(zé)任心保障用戶信號(hào)暢通，展示了有線人的風(fēng)采。