幾乎是同一天，濟南分公司融媒體中心的郵箱里連續(xù)收到了三四封用戶對濟南分公司的熱情服務(wù)表示感激的郵件，如同一股股清流，浸潤著這已經(jīng)有些酷暑難耐的初夏。

　　天橋分公司近日收到了茂新街糧食局宿舍楊阿姨專程送來的錦旗，楊阿姨說：“近期接到營業(yè)員提醒交費電話，服務(wù)太熱情了，不僅在電話里指導(dǎo)排除機頂盒故障，還及時聯(lián)系網(wǎng)格經(jīng)理董國軍上門維修，很快解決了問題！”楊阿姨非常感動，特意送來了錦旗致謝。

　　無獨有偶，近期《章丘晨報》也刊登了有線人貼心服務(wù)感動用戶的事跡，章丘分公司雙山廣播站站長高景開私家車送前來繳費的老人回家，已經(jīng)在老人居住的社區(qū)廣為流傳。

　　看似偶然，實則必然。當(dāng)我們真正把用戶放在心里、用心去做好服務(wù)的時候，當(dāng)我們真正意識到自己與公司榮辱與共、休戚相關(guān)的時候，這些別人眼中的好人好事，就會成為我們的自然流露了。看來，同樣是服務(wù)，用不用心差別很大；同樣是干活，擼不擼袖子力道也會不同。我們就把這些表揚信看做是我們濟南分公司經(jīng)營業(yè)績的晴雨表吧，用戶都點贊了，我們的經(jīng)營報表肯定會錦上添花！

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