李亞敏是莘縣分公司客服人員，她身做手術(shù)不休息，堅守崗位服務(wù)用戶的行為，感動了全公司同事。

　　6月16日，客服負責人陳海霞與李亞敏交談時得知，昨天下夜班后，李亞敏在縣醫(yī)院做了乳腺腫瘤手術(shù)，本應(yīng)休息幾天，但因公司進行網(wǎng)改工程，客服電話多、業(yè)務(wù)量大、人員又少，她沒有請假休息，而是堅守崗位服務(wù)客戶，保證了客服工作的順利進行。

　　李亞敏熱愛客服工作，對用戶服務(wù)熱情、耐心細致。對于用戶在電話中提出的收視問題，她進行初步判斷后，從畫質(zhì)、聲音、機頂盒內(nèi)卡、外線接頭等方面指導(dǎo)用戶自查，能當場解決的當場解決，不能解決的快速轉(zhuǎn)達維修人員，反應(yīng)快、表達快、行動快，不厭其煩地給用戶說清楚講明白，她能理解用戶，并能用實際行動感動用戶。她想用戶所想、急用戶所急，始終關(guān)注維修進度，及時回訪用戶，直到用戶滿意。李亞敏服務(wù)用情、愛崗敬業(yè)的精神得到了用戶、同事和領(lǐng)導(dǎo)的認可和贊譽。