元旦假期期間，面對低溫嚴(yán)寒天氣與緊急用戶需求，全省各地廣電一線工作人員聞令而動，頂風(fēng)冒雪，在故障點(diǎn)位與服務(wù)現(xiàn)場間全力搶修保障。他們以熱忱抵御嚴(yán)寒，用行動守護(hù)通信生命線。

元旦假期第一天，威海高新區(qū)分公司網(wǎng)格經(jīng)理孫德濤聞令而動，第一時間趕赴王家莊東南街，頂風(fēng)冒寒開展設(shè)備搶修，以最快速度恢復(fù)用戶電視寬帶正常使用。

1月1日上午，煙臺蓬萊分公司大辛店遇駕夼到大柳行環(huán)網(wǎng)主干出現(xiàn)故障，工程中心工作人員到達(dá)目標(biāo)區(qū)域后，立即進(jìn)行排查工作，經(jīng)過數(shù)小時的奮戰(zhàn)后，終于完成了當(dāng)日的排查搶修任務(wù)。圖為工程中心李鑫在熔接加固光纖。

12月31日晚，泰安至新礦專線突發(fā)光纜故障，影響新礦電視信號傳輸及公安局專線業(yè)務(wù)，故障發(fā)生后，泰山區(qū)分公司技術(shù)部員工石林（左）、迮繼軍（右）迅速響應(yīng)，確定故障點(diǎn)位后開展搶修作業(yè)。

元旦假期期間，濰坊安丘分公司錨定服務(wù)與效益雙提升目標(biāo)，借力光改入戶契機(jī)，同步高效推廣微插機(jī)頂盒、軟終端安裝，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)升級用戶體驗(yàn)。圖為城西片區(qū)工作人員趙繼剛（左），在完成微插機(jī)頂盒安裝后，耐心向客戶細(xì)致講解操作方法，用貼心服務(wù)筑牢客戶口碑。

元旦假期期間，菏澤開發(fā)區(qū)楊堂社區(qū)光纜出現(xiàn)故障，技術(shù)部王乃中頂著寒風(fēng)趕赴現(xiàn)場進(jìn)行梳理排查，提升光信號，為保障居民網(wǎng)絡(luò)暢通爭分奪秒搶修。

1月1號上午，德州夏津分公司王堤村路口光纜被施工挖斷，接到報修后副經(jīng)理?xiàng)畈戍i（左）和馮寧（右）第一時間趕到現(xiàn)場進(jìn)行搶修工作，半小時之內(nèi)成功修復(fù)損傷點(diǎn)。

元旦假期期間，聊城分公司呼叫中心井然有序。耳畔是溫和的解答聲，眼前是高效的操作界面——工作人員們在喜慶的窗花與福字環(huán)繞中，始終目光專注。他們以細(xì)致響應(yīng)每一次需求，讓節(jié)日溫暖通過信號傳遞千里，保障千家萬戶的網(wǎng)絡(luò)暢通，成為新年里一道獨(dú)特而靚麗的風(fēng)景。

元旦假期期間，日照嵐山分公司借助有利時機(jī)推廣業(yè)務(wù)，黃墩工作站站長宋開偉（右）抓住客戶需求，在上門服務(wù)期間為客戶推薦辦理全能王孝心卡。

1月1日早上，東營分公司城區(qū)營業(yè)廳接到西街村電視和寬帶無信號的報修電話，值班人員迅速趕到，通過排查，發(fā)現(xiàn)一條24芯光纜被鼠蟲咬斷，牽扯10個分纖箱近50戶無信號，城區(qū)值班客戶經(jīng)理顧凱（左）和技術(shù)工程值班人員薄純鵬（右）立即換纜并熔接，迅速將西街村信號恢復(fù)。

元旦假期第一天，濟(jì)寧梁山分公司西區(qū)服務(wù)站利用大集優(yōu)勢，在壽張集古鎮(zhèn)進(jìn)行地推，發(fā)放宣傳單頁介紹電視，寬帶、一體機(jī)以及192手機(jī)號業(yè)務(wù)，尤其大流量卡得到大家的認(rèn)可，非常多的意向用戶留下聯(lián)系方式，便于后續(xù)跟進(jìn)。圖為梁山分公司西區(qū)站站長孫元斌（右）為群眾發(fā)放宣傳單。

元旦假期第一天，濟(jì)南長清分公司在樂天大集利用免費(fèi)套圈形式進(jìn)行路演引流，烘托節(jié)日歡樂氣氛的同時，有效提升了廣電品牌知名度。