連日來，全省多地出現(xiàn)極端大風(fēng)和強降溫天氣，給生產(chǎn)生活帶來不便。為保證正常收視及各項服務(wù)體驗，充分展現(xiàn)公司“以客戶為中心”的服務(wù)理念，全省一線廣電人堅守崗位，加強應(yīng)急值守，筑牢惡劣天氣下的溫暖防線。

4月12日，威海文登許家埠村養(yǎng)殖區(qū)桿線光包脫落，文登分公司澤頭站網(wǎng)格經(jīng)理侯強迅速出動，展開緊急維修，確保信號安全穩(wěn)定。

4月12日，德州夏津農(nóng)資賓館四樓樓頂鐵皮吹落，割斷公司兩根光纜線路。夏津分公司立即啟動應(yīng)急機制，進行現(xiàn)場搶修。通過幾小時的緊張搶修，成功恢復(fù)線路傳輸。

濟南平陰分公司西南片區(qū)經(jīng)理郭化明無畏惡劣天氣影響，在玫瑰鎮(zhèn)羅宅村爬桿拆除光接機。

4月12日，東營河口區(qū)新建村線纜斷裂，河口區(qū)分公司城區(qū)站客戶經(jīng)理宋強不顧大風(fēng)天氣，第一時間來到現(xiàn)場進行維修，迅速排除故障，成功恢復(fù)村內(nèi)信號傳輸，并同步完成線路優(yōu)化。

4月12日，濱州惠民分公司王建國在清河鎮(zhèn)索家村發(fā)展全業(yè)務(wù)村，并對因狂風(fēng)造成的桿路損壞進行搶修，保障線路和信號正常。

臨沂市莒南縣部分村信號中斷，莒南分公司客戶經(jīng)理和工程施工人員冒風(fēng)排查，第一時間找到故障地點，并在短時間內(nèi)恢復(fù)。

泰安肥城分公司技術(shù)部韓杰在接到部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)信號中斷通知后，火速趕往維修地點，修復(fù)受損通訊設(shè)施，保障周邊客戶正常使用。

4月13日，煙臺萊陽分公司城區(qū)營業(yè)二部客戶經(jīng)理王貴舟接到用戶電話，告知家中有線電視故障。王貴舟頂著大風(fēng)迅速趕到用戶家中進行維修，第一時間恢復(fù)信號。

4月12日，面對極端大風(fēng)和強降溫天氣，聊城高新區(qū)分公司堅守崗位，主動加強重要線路和設(shè)備的巡查頻次，防止線路受損。圖為聊城高新區(qū)分公司陳猛（左）、岳鵬（右）、聊城公司鄭修春（中）在許營鎮(zhèn)巡查桿路，及時解決處理傾歪線桿。

天氣驟變也擋不住服務(wù)的熱情，4月12日，青島市分公司公眾客戶運營部攜手市北分公司走進保利天珺小區(qū)，首次嘗試“社區(qū)活動+抖音直播”雙線聯(lián)動業(yè)務(wù)推廣。當天，活動由戶外轉(zhuǎn)入室內(nèi)，主播現(xiàn)場解說產(chǎn)品優(yōu)勢，線上線下同步推進，重點向居民推介廣電慧家全能王、電視+寬帶多年套餐等高ARPU值產(chǎn)品，獲得廣大用戶認可。