“喂，小黃，過(guò)來(lái)把這個(gè)新機(jī)頂盒拿回去吧，我還是想用以前那個(gè)舊的！”周日一大早，民主小區(qū)的馬大叔就給我打來(lái)電話。我心里一驚急匆匆趕到了大叔家。經(jīng)過(guò)再三的溝通勸說(shuō)，最終大叔不僅留下了盒子，還購(gòu)買了一臺(tái)4K電視。

馬大叔是我責(zé)任區(qū)的續(xù)費(fèi)用戶，辦的普通機(jī)頂盒電視加寬帶712元的套餐業(yè)務(wù)，11月底到期。我從8月份開始就做工作，讓他家置換享TV機(jī)頂盒，一次次登門拜訪后，大叔同意試一下再說(shuō)，但是他家里老式電視，可能是電視太陳舊的緣故，換上新盒子后清晰度和以前差別不大。我在交流中了解到他喜歡在電腦上看老電影，便借機(jī)推薦了點(diǎn)播中的“經(jīng)典老電影”欄目。我又手把手教了他其他感興趣的頻道，考慮到老人記憶力差，我又在紙上寫下看直播、點(diǎn)播、院線大片等各個(gè)欄目的具體操作步驟。

終于大叔辦理了三年1299元的享TV套餐。我長(zhǎng)舒了一口氣，覺得萬(wàn)事大吉了。誰(shuí)知用了不到一周的時(shí)間，馬大叔又因?yàn)樽约译娨暀C(jī)老舊造成圖像不清晰要退盒子，這三個(gè)月來(lái)的不懈努力竟然要化為泡影，我頓時(shí)覺得一股火涌上來(lái)，嗓子立馬就啞了。但是不服輸?shù)男愿褡屛矣X得還是不要放棄，我便強(qiáng)打精神，從老舊電視損傷視力、耗電量大入手，勸大叔換個(gè)4K電視。大叔終于松口了，開始問(wèn)價(jià)格了，最終同意購(gòu)買一臺(tái)最便宜的32寸電視多少錢。為避免夜長(zhǎng)夢(mèng)多，我立即聯(lián)系三產(chǎn)王經(jīng)理過(guò)來(lái)送貨安裝，半個(gè)小時(shí)后，一臺(tái)嶄新的電視便送到了大叔家。

新電視配上新盒子，畫面清晰、節(jié)目繁多，大叔終于心滿意足了，并且不好意思地連聲向我道謝：“小黃，我們老人都思想保守，不愿意接受新事物，是你的不放棄讓咱們之間的業(yè)務(wù)從不可能變成了可能，讓我們老人也享受上了時(shí)尚優(yōu)質(zhì)的電視節(jié)目！謝謝你！”

當(dāng)前公司正進(jìn)入決戰(zhàn)四季度的關(guān)鍵時(shí)候，面對(duì)困難，面對(duì)指標(biāo)壓力，只要我們不輕言放棄，就一定會(huì)到達(dá)成功的彼岸！