沂南分公司按照省、市公司部署，進(jìn)一步加強(qiáng)集客業(yè)務(wù)的組織協(xié)調(diào)，擴(kuò)大公司市場(chǎng)部人員規(guī)模，負(fù)責(zé)集團(tuán)客戶(hù)開(kāi)發(fā)維系和新建住宅小區(qū)建設(shè)配套費(fèi)收取跟蹤工作。為促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，分公司找準(zhǔn)市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)，全面制定全員營(yíng)銷(xiāo)方案，要求全員參與營(yíng)銷(xiāo)，營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)與員工績(jī)效工資直接掛鉤，按月考核兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。組織員工推介高清電視、互動(dòng)電視、廣電寬帶等廣電網(wǎng)絡(luò)新業(yè)務(wù)，積極開(kāi)拓市場(chǎng)。同時(shí)加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，不斷提高營(yíng)銷(xiāo)人員業(yè)務(wù)水平，完善服務(wù)規(guī)范，加強(qiáng)服務(wù)監(jiān)督考核，通過(guò)電話(huà)回訪(fǎng)、走訪(fǎng)用戶(hù)、組織用戶(hù)見(jiàn)面會(huì)等形式，及時(shí)掌握和反饋用戶(hù)服務(wù)信息，并采取跟進(jìn)措施，提升和改進(jìn)服務(wù)，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)吸引用戶(hù)、拓展市場(chǎng)。

目前，分公司已簽約集團(tuán)客戶(hù)3家，范圍涵蓋政府、衛(wèi)生、酒店、娛樂(lè)場(chǎng)所等。分公司在加大集團(tuán)用戶(hù)拓展力度的同時(shí)，正抓緊完善集客檔案管理，創(chuàng)新管理理念和運(yùn)營(yíng)模式，持續(xù)推進(jìn)集團(tuán)客戶(hù)的市場(chǎng)覆蓋。