本網(wǎng)訊 近日，萊西分公司河頭店廣播站上演了溫馨的一幕，河頭店鎮(zhèn)矯格莊村的李建民老人在孩子陪同下，將一面印有“風(fēng)雨送暖，服務(wù)到家”的錦旗送到服務(wù)站，李大爺激動(dòng)地說(shuō)：“我是來(lái)感謝你們的！”

原來(lái)，由于老人經(jīng)常把電視遙控器摁錯(cuò)，無(wú)奈自己又腿腳不便，只能一次次地給轄區(qū)的有線網(wǎng)格經(jīng)理初德高師傅打電話，初師傅總是耐心地回答老人的詢問(wèn)，老人聽(tīng)不懂時(shí)他便到老人家里手把手地教，不管是刮風(fēng)下雨，還是疫情封村都及時(shí)為老人解決困難，老人說(shuō)：“別看初師傅忙起來(lái)風(fēng)風(fēng)火火的，可他細(xì)心著來(lái)，知道孩子都不在我身邊，得了空還會(huì)陪我嘮嘮家常，真的是比我的孩子們還有耐心，真的太感謝了。”老人話語(yǔ)里流露出的真情，給予了一線工作人員充分的肯定。

初師傅接到錦旗后表示，用戶的肯定既是榮譽(yù)也是一種鼓勵(lì)，對(duì)一線工作也提出了更高的要求。今后自己將再接再厲，圍繞安維時(shí)效、用戶服務(wù)等工作重點(diǎn)，始終堅(jiān)持熱情、優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、高效服務(wù)，繼續(xù)把便利帶給用戶、把滿意留給用戶，樹(shù)立有線電視良好的服務(wù)形象。