“廣電站服務(wù)上門，真是太方便了！”又是一個(gè)周末天，萊州市平里店鎮(zhèn)店東村委大院里人頭攢動(dòng)，今年已85歲高齡的李春竹老大爺，邊交收視費(fèi)邊高興地說。而在一旁的馬毅斌老漢聽完工作人員的業(yè)務(wù)介紹后，心里一合算，立馬現(xiàn)場(chǎng)辦理了電視加寬帶兩年912套餐……這是萊州分公司開展周末現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的一個(gè)縮影。

自3月底以來，萊州分公司積極應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，緊緊抓住天氣轉(zhuǎn)暖、周末市民休閑的時(shí)機(jī)，邁開腿、張開嘴、到一線，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，延長(zhǎng)工作時(shí)間，大力開展周末現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，推動(dòng)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。

開展周末現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，主要以營(yíng)業(yè)部為單位，各片區(qū)整合人力資源力量，實(shí)行兩兩聯(lián)合、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，每周至少組織一次現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷，時(shí)間統(tǒng)一要求在周六或周日。在具體實(shí)施中，一方面，提前宣傳發(fā)動(dòng)做足。結(jié)合提前續(xù)費(fèi)工作，營(yíng)業(yè)部提前2天根據(jù)選取村莊有線用戶數(shù)，打印出通知單，有代理員的發(fā)動(dòng)代理員派發(fā)通知，沒有代理員的由營(yíng)業(yè)部積極與村委溝通，以村委的名義發(fā)放，預(yù)熱宣傳工作到位，盡量做到家喻戶曉。在通知單的設(shè)定上，以開展惠民活動(dòng)為主題，突出宣傳“看高清電視送50M寬帶、預(yù)交收視費(fèi)半價(jià)買電視、續(xù)費(fèi)階梯價(jià)格”等業(yè)務(wù)，并對(duì)當(dāng)天辦理新入網(wǎng)用戶贈(zèng)送精美禮品。同時(shí)，利用好村委廣播喇叭，不間斷宣傳活動(dòng)政策。在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)擺放道旗、搭建拱門、懸掛橫幅、張貼海報(bào)，營(yíng)造濃厚的活動(dòng)氛圍。另一方面，布點(diǎn)物料備齊。精心選擇活動(dòng)地點(diǎn)，以村委大院或社區(qū)中心為營(yíng)銷場(chǎng)所，設(shè)立電視機(jī)演示區(qū)、講解區(qū)、宣傳展架區(qū)、業(yè)務(wù)受理區(qū)，構(gòu)建高效便利的營(yíng)銷環(huán)境。

為保證活動(dòng)效果，各片區(qū)提前制定營(yíng)銷計(jì)劃并報(bào)市場(chǎng)部，計(jì)劃中要注明營(yíng)業(yè)部名稱、活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)地點(diǎn)及活動(dòng)所在村有線正常戶數(shù)、到期戶數(shù)、暫停戶數(shù)，打印好用戶信息檔案。堅(jiān)持時(shí)間服從質(zhì)量，根據(jù)村居規(guī)模確定營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)長(zhǎng)，用戶數(shù)超過600戶的連續(xù)活動(dòng)兩日。工作中注重發(fā)揮營(yíng)業(yè)部主任的帶頭作用，各活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)業(yè)部主任必須參與，并且保證現(xiàn)場(chǎng)參與人員至少3人。營(yíng)業(yè)部主任及時(shí)在公司微信工作群發(fā)送現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷照片及當(dāng)日業(yè)績(jī)。

開展周末現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，既接地氣又增人氣，拉動(dòng)了續(xù)費(fèi)率提升和新增業(yè)務(wù)的發(fā)展，有力地?cái)U(kuò)大了山東有線的服務(wù)品牌影響力，贏得了社會(huì)各界和廣大用戶的贊譽(yù)。