青州分公司高度重視員工的業(yè)務(wù)技能培訓工作，鼓勵一線員工學技術(shù)、學業(yè)務(wù)，抓服務(wù)、上水平

青州分公司本著“缺什么、補什么，學什么、用什么”的原則，以操作技能和基本業(yè)務(wù)知識培訓為重點，力求培訓的針對性和實用性。培訓方式上，一是發(fā)揮老員工引導作用，對新員工進行傳幫帶，通過言傳身教，使新員工獲取實踐經(jīng)驗，快速適應(yīng)崗位要求。二是以員工先自學，后集中輔導的方式進行培訓。三是充分利用雙向網(wǎng)改造的有利時機，加大培訓力度，讓一線運維人員在培訓中學習，在實踐中提高。四是采取互動聯(lián)動的方式，通過晨會或舉行專題會議組織員工集體討論，開展互學活動。五是舉辦技能操作比賽，以競技方式激發(fā)員工苦練業(yè)務(wù)技術(shù)的積極性，促使員工在業(yè)務(wù)培訓中形成比學趕幫超的良好氛圍。

通過業(yè)務(wù)技能培訓工作的開展，有效地提高了全員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，為推進各項業(yè)務(wù)提供了動力和人才保證。