沂南分公司把大力發(fā)展增值業(yè)務(wù)和寬帶業(yè)務(wù)作為“一把手”工程來抓，多點開花，細化考核指標，狠抓市場營銷，扎實推進付費節(jié)目和寬帶業(yè)務(wù)的發(fā)展。

　　加強回訪力度，提高續(xù)費率。對即將到期的用戶和到期未續(xù)費的用戶，逐戶回訪，了解用戶想法，并填寫意見反饋單，根據(jù)反饋單的意見進行分類，制定出相應的措施來滿足用戶的各種需求。工作站所有員工實行包片制，對未續(xù)費用戶采取上門服務(wù)、電話聯(lián)系等方式與用戶溝通，確保收視費正常回收。

　　搶抓市場機遇，加強農(nóng)網(wǎng)建設(shè)。投入大量人力和物力，以“戶戶通”惠民工程為契機，加大農(nóng)村新建網(wǎng)絡(luò)力度和農(nóng)網(wǎng)整改力度，搶先占有農(nóng)村市場。農(nóng)村新建網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和農(nóng)網(wǎng)整改按照預算進度要求有序推進。

　　加大各項業(yè)務(wù)發(fā)展，沖刺任務(wù)目標。分公司采取多種營銷策略進行推銷，利用流動宣傳車主動出擊，進入各個小區(qū)宣傳寬帶、互動、增值等業(yè)務(wù)的優(yōu)惠活動；客服人員積極主動向用戶推介廣電產(chǎn)品和優(yōu)惠活動，根據(jù)用戶的具體情況，幫助用戶選擇合適的增值業(yè)務(wù)產(chǎn)品。

　　加大“拆鍋”入網(wǎng)力度。積極配合相關(guān)部門開展非法“小黑鍋”整治工作，組織工作站員工通過走村串戶、熟人上門勸說、與用戶拉家常等形式，宣傳國家打擊非法“小黑鍋”政策，讓用戶認識到非法“小黑鍋”的危害，通過優(yōu)惠政策引導居民拆“鍋”入網(wǎng)。