本網(wǎng)訊 東營(yíng)東城事業(yè)部積極應(yīng)對(duì)日益激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，制定多項(xiàng)舉措，力保用戶。

　　健全完善客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制，每名客戶經(jīng)理每年度必須聯(lián)系、回訪用戶至少兩次，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，想用戶之所想，急用戶之所急；每季度至少搞一次專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽，開(kāi)展進(jìn)社區(qū)，入戶營(yíng)銷(xiāo)，用專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和熱情的服務(wù)感動(dòng)用戶，樹(shù)立山東有線品牌形象，擴(kuò)大品牌影響力。

　　積極向市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部申請(qǐng)新的符合東營(yíng)東城實(shí)際情況的價(jià)格適中、節(jié)目搭配合理的套餐產(chǎn)品，并對(duì)已過(guò)期的常用、熱銷(xiāo)套餐產(chǎn)品申請(qǐng)了延期。根據(jù)用戶特點(diǎn)，開(kāi)展精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)和專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)。

　　派專(zhuān)人深走訪有線電視集團(tuán)用戶，進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)，根據(jù)具體情況，拿出優(yōu)惠策略，爭(zhēng)取市場(chǎng)份額。利用政策引導(dǎo)、產(chǎn)品對(duì)比手段等進(jìn)行策反營(yíng)銷(xiāo)。

　　開(kāi)展“有線電視 開(kāi)門(mén)有禮”專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，利用短信群發(fā)，到小區(qū)、學(xué)校等人口密集地散發(fā)宣傳彩頁(yè)的方式為活動(dòng)宣傳造勢(shì)。

　　積極跟進(jìn)新建小區(qū)建設(shè)進(jìn)度，加強(qiáng)與開(kāi)發(fā)商、物業(yè)之間的聯(lián)系，提前向開(kāi)發(fā)商提供網(wǎng)絡(luò)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、建設(shè)方案，及時(shí)簽訂配套協(xié)議，在收取網(wǎng)絡(luò)配套資金的同時(shí)，做好高質(zhì)量的配套網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，讓新建小區(qū)的用戶第一時(shí)間接通廣電網(wǎng)絡(luò)信號(hào)，搶占市場(chǎng)先機(jī)。