本網(wǎng)訊 “有線電視工作人員熱心服務(wù)，感到大家庭的溫暖，為和諧社會做出了好榜樣。”11月23日，城區(qū)福平街的有線電視用戶朱大爺送來一封感謝信，表揚臨邑分公司片區(qū)維護的同事們。朱大爺因更換電視后不會連接機頂盒，于21日上午前往營業(yè)窗口求助，營業(yè)員了解情況后立馬聯(lián)系片區(qū)負(fù)責(zé)人為趙大爺服務(wù)，不到半小時就解決了這一問題，快速便捷的服務(wù)得到了用戶的肯定。

　　片區(qū)同事們每次上門提供維修維護服務(wù)，都是滿腔熱忱，周到負(fù)責(zé)。早在2012年，臨邑分公司片區(qū)維護就收到過用戶的感謝信。城區(qū)小馬家田先生在2012年除夕之夜放鞭炮時不慎將家中有線電視線纜設(shè)備、網(wǎng)通線纜、電線等燒毀，片區(qū)維護人員接到報修電話后第一時間奔赴田先生家，在更換線纜設(shè)備，等待電業(yè)公司恢復(fù)通電后，有線電視信號立即修復(fù)。初一上午田先生送來了感謝信，感謝幾位同事的努力，讓全家人看春晚過大年。面對用戶的贊譽，同事們說：“客戶服務(wù)工作沒有節(jié)假日可言，所做的都是我們有線片區(qū)維護應(yīng)該做的，用戶的滿意是對我們工作最大的肯定。”

　　臨邑有線片區(qū)維護的同事們以實際行動詮釋著“以人為本 用戶至上”的服務(wù)理念，以優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、周到的服務(wù)贏得了用戶的廣泛認(rèn)可，提升了有線品牌的形象。

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