青州分公司以全員內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象為目標(biāo)，采取切實(shí)有力措施，強(qiáng)化全員作風(fēng)建設(shè)。

　　嚴(yán)肅紀(jì)律要求，整頓全員作風(fēng)。公司進(jìn)一步完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，對全員作風(fēng)建設(shè)、工作紀(jì)律等進(jìn)行了嚴(yán)明要求。通過廣泛征求意見，制定了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)全員管理的規(guī)定》，嚴(yán)格考勤、請銷假、值班等制度，如有違反者按制度嚴(yán)格兌現(xiàn)懲戒，決不姑息遷就、并將考核結(jié)果作為評先樹優(yōu)、表彰獎勵(lì)的依據(jù)。

　　狠抓服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)品質(zhì)。以建設(shè)服務(wù)型行業(yè)為目標(biāo)，不斷優(yōu)化辦事環(huán)境，簡化辦事流程，突出服務(wù)窗口能辦事、辦成事的應(yīng)有作用，進(jìn)一步對城鄉(xiāng)營業(yè)廳服務(wù)窗口進(jìn)行規(guī)范和完善，明確工作職責(zé)，嚴(yán)格實(shí)行“首問負(fù)責(zé)制”和“服務(wù)承諾制”，不斷提升綜合服務(wù)水平和辦事效率，力爭以優(yōu)良的工作作風(fēng)樹立山東有線的良好形象。

　　強(qiáng)化監(jiān)管力度，實(shí)現(xiàn)預(yù)期效果。依托“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，公司組織全員集中學(xué)習(xí)上級關(guān)于作風(fēng)建設(shè)相關(guān)文件精神，每周五在會議室全體集中學(xué)習(xí)，讓全員從思想深處警醒，加大對違反各項(xiàng)規(guī)章制度的監(jiān)管力度，力爭作風(fēng)建設(shè)取得實(shí)效。