本網(wǎng)訊 “120”是醫(yī)院救護(hù)車的簡稱。哪里有急重、危病號，“120”會(huì)以最快的速度出現(xiàn)在哪里。在龍口市，很多有線用戶都習(xí)慣地稱呼廣電網(wǎng)絡(luò)公司的維護(hù)人員為有線電視的“120”。

　　龍口分公司把用戶的急需作為第一要?jiǎng)?wù)。只要用戶寬帶或機(jī)頂盒出了毛病，工作人員會(huì)在第一時(shí)間趕到用戶家里，為用戶排憂解難。近日，市區(qū)一有線用戶全家正圍在一起觀看電視連續(xù)劇，突然電視信號模糊了，急的家人團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。他們一個(gè)電話打到龍口分公司，三公里的距離，維護(hù)人員十分鐘趕到用戶家里，以熟練的技術(shù)幫用戶解決了問題。

　　龍口分公司線路維護(hù)人員苦練基本功，對市內(nèi)每個(gè)小區(qū)，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)每個(gè)村莊都很熟悉，地形熟有利第一時(shí)間到達(dá)。他們對有線線路經(jīng)常巡視檢查，對老化和易發(fā)生故障的線路及時(shí)進(jìn)行維修；對維護(hù)人員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，強(qiáng)化崗位練兵，讓他們掌握機(jī)頂盒和線路的技術(shù)，熟悉線路，機(jī)頂盒的“急病”“易發(fā)病”，提高了事故預(yù)防及應(yīng)急處置能力。