本網(wǎng)訊 近期，“精彩有線人”服務(wù)禮儀賽前培訓(xùn)如期進(jìn)行，各縣區(qū)分公司營(yíng)業(yè)廳客服精英50余人參加培訓(xùn)，一起“聚能充電”，積極備戰(zhàn)6月份省公司禮儀大賽。

　　當(dāng)天，會(huì)議室不時(shí)有三三兩兩的美女經(jīng)過，輕挽發(fā)髻、淡妝淺施、衣著整潔、步履輕盈，不用問大家知道，這些都是今天參加禮儀培訓(xùn)的客服精英。培訓(xùn)課島嶼式分組打擂，穿插搶答點(diǎn)贊、禮儀通關(guān)等環(huán)節(jié)，大家都設(shè)計(jì)了自己的團(tuán)隊(duì)logo和宣傳口號(hào)，積極搶答，踴躍參與，禮儀PK，伯仲不分。活躍的氣氛、爆棚的激情加深了大家對(duì)知識(shí)點(diǎn)的理解記憶和熟練應(yīng)用。參加培訓(xùn)人員帶著問題聽，帶著任務(wù)學(xué)，不但學(xué)會(huì)知識(shí)，還要學(xué)會(huì)當(dāng)“老師”，帶走滿滿的業(yè)務(wù)知識(shí)儲(chǔ)備，分赴各縣區(qū)分公司進(jìn)行營(yíng)業(yè)廳人員強(qiáng)化服務(wù)培訓(xùn)，務(wù)必做到服務(wù)禮儀人人通關(guān)。這次培訓(xùn)會(huì)是菏澤分公司“精彩有線人”服務(wù)禮儀大賽活動(dòng)方案的一個(gè)環(huán)節(jié)。

　　自活動(dòng)開展以來，菏澤分公司積極響應(yīng)省公司號(hào)召，實(shí)施方案分成專業(yè)培訓(xùn)、初次通關(guān)組建團(tuán)隊(duì)、市公司禮儀預(yù)賽、賽前強(qiáng)化訓(xùn)練等八個(gè)步驟，著力推動(dòng)營(yíng)業(yè)廳服務(wù)升級(jí)，確保客服轉(zhuǎn)型提速，以飽滿的熱情和嶄新的姿態(tài)迎接省公司服務(wù)禮儀大賽。