本網(wǎng)訊 3月14日，武城分公司人員深入果里小區(qū)開展續(xù)費(fèi)宣傳工作。

　　營銷人員充分利用廣告宣傳頁、懸掛橫幅、流動(dòng)營業(yè)車的方式開展續(xù)費(fèi)工作，為人們講解“同步課堂”的詳細(xì)內(nèi)容，為家里有小孩的用戶提供更多幫助，對于遇到問題的用戶及時(shí)解決用戶疑難。

　　為了不影響用戶正好收看電視節(jié)目，我們推出三項(xiàng)遞進(jìn)式服務(wù)，首先采取電視小信箱的方式時(shí)時(shí)提醒，其次是電話溫馨提示，再次就是現(xiàn)場入戶調(diào)查催繳。由收費(fèi)廳提出欠費(fèi)戶的個(gè)人檔案信息，對于這些用戶依次回訪調(diào)查。

　　我們采取多種方式繳費(fèi)的原則，進(jìn)一步方便用戶繳費(fèi)簡單快捷，節(jié)省客戶時(shí)間。可以由客戶經(jīng)理代繳，也可以微信轉(zhuǎn)賬，還可以繳納現(xiàn)金等多種方式。方式靈活多變，為客戶提供暖心服務(wù)，使客戶有到家的感覺。

　　通過多種方式宣傳和催繳工作，武城廣電網(wǎng)絡(luò)公司宣傳了最新業(yè)務(wù)政策和續(xù)費(fèi)清繳，提升了公司形象，貼近了用戶需求，提高了認(rèn)知度，得到了用戶一致好評。