本網(wǎng)訊 根據(jù)省公司統(tǒng)一安排，2月28-29日，日照分公司舉行“開(kāi)門(mén)紅”市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效能提升培訓(xùn)。邀請(qǐng)中華廣播影視交流協(xié)會(huì)資深培訓(xùn)師王旭教授以“高效能營(yíng)銷(xiāo)工作轉(zhuǎn)型”為主題集中授課，多名內(nèi)訓(xùn)師、“十佳服務(wù)明星”分享營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

　　王旭教授以重慶有線的智能機(jī)頂盒、寬帶伴侶、智能網(wǎng)關(guān)等產(chǎn)品轉(zhuǎn)型為切入點(diǎn)，系統(tǒng)講述了廣電網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型方向，重點(diǎn)闡述了高效能營(yíng)銷(xiāo)工作應(yīng)從“產(chǎn)品思維”到“完品思維”、從“單兵作戰(zhàn)”到“兵團(tuán)作戰(zhàn)”、從“關(guān)系銷(xiāo)售”到“專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售”轉(zhuǎn)型，分享了豐富實(shí)用的工作方法。

　　內(nèi)訓(xùn)師從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、客戶服務(wù)方面進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的精彩分享。首屆“十佳服務(wù)明星”代表進(jìn)行“服務(wù)最光榮”宣講，傳播“服務(wù)最光榮”的企業(yè)文化和“以用戶為中心”的服務(wù)理念，傳授最實(shí)用、最高效的服務(wù)技能。

　　此次培訓(xùn)共200余名干部職工參培，開(kāi)啟頭腦風(fēng)暴，采用小組討論、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)、案例分析、實(shí)戰(zhàn)演練等形式，充分調(diào)動(dòng)了參培人員的積極性和參與意識(shí)。對(duì)于從何處著眼轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)服務(wù)方法，提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)技能，各自有了方向和答案。參培人員對(duì)照內(nèi)訓(xùn)師專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化的營(yíng)銷(xiāo)技能和“十佳服務(wù)明星”在平凡崗位彰顯的職業(yè)操守、心系用戶的動(dòng)人情懷反思自身不足，獲益良多。

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