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　　本網(wǎng)訊 為進(jìn)一步提升有效用戶率，鞏固在線用戶，開展好“百團(tuán)會(huì)戰(zhàn)迎新春”活動(dòng),打響“轉(zhuǎn)型升級(jí)提速年”的第一仗,沂南分公司積極開展走訪送福活動(dòng)，創(chuàng)新方法，全力激活休眠用戶。

　　在活動(dòng)中,沂南分公司成立了休眠戶激活工作小組，對(duì)轄區(qū)到期未續(xù)費(fèi)用戶全部列出清單，以營(yíng)業(yè)廳、鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站為單位劃分任務(wù)，分片包戶、責(zé)任到人。分公司要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站負(fù)責(zé)人深入調(diào)查摸底，拿出切實(shí)可行的催繳方案，由客服人員、營(yíng)業(yè)員通過(guò)電話與客戶溝通，耐心催繳。客戶經(jīng)理、運(yùn)維人員挨家挨戶上門走訪，與客戶直接聯(lián)系，跟蹤服務(wù)，了解用戶需求,并送上代表新春祝福的大紅福字。活動(dòng)中，工作人員結(jié)合免費(fèi)維修機(jī)頂盒、“以標(biāo)清換高清”、“看電視送寬帶”、贈(zèng)送付費(fèi)節(jié)目等優(yōu)惠措施，將高清套餐、個(gè)性付費(fèi)節(jié)目包等宣傳材料適時(shí)向用戶推介，在喚醒休眠用戶的同時(shí)還售出付費(fèi)、高清等節(jié)目。

　　目前，公司全體員工熱情高漲，加班加點(diǎn)上門走訪，全員營(yíng)銷激活“休眠戶”工作正如火如荼的進(jìn)行。