去年以來(lái)，棲霞分公司積極探索新體制下業(yè)務(wù)發(fā)展思路，公司立足社會(huì)人力資源，主要落實(shí)了個(gè)體戶、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和村干部三個(gè)層面的銷(xiāo)售群體。把這些群體作為業(yè)務(wù)發(fā)展的有機(jī)組成部分，既彌補(bǔ)了基層營(yíng)業(yè)部力量的不足，也減少了職工的重復(fù)勞動(dòng)，有效地增加了業(yè)務(wù)量和營(yíng)銷(xiāo)的成功率。

　　在代辦點(diǎn)的建立上，公司一是考察對(duì)象，人員精干化。規(guī)定，原則上在擁有數(shù)字電視50戶以上的村設(shè)置1名代辦員，村村建立檔案，掛牌營(yíng)業(yè)。除此之外，還在亭口、寨里、大莊頭等營(yíng)業(yè)部駐地發(fā)展商業(yè)代辦點(diǎn)，每個(gè)代辦點(diǎn)都掛牌營(yíng)業(yè)，各種宣傳資料俱全。二是簽訂協(xié)議，營(yíng)銷(xiāo)制度化。對(duì)確定了的對(duì)象，根據(jù)市公司的相關(guān)政策，給足待遇，明確了宣傳和營(yíng)銷(xiāo)義務(wù)，報(bào)酬當(dāng)月兌現(xiàn)。三是加強(qiáng)溝通，活動(dòng)經(jīng)常化。制定了職工定期走訪代辦員和代辦點(diǎn)、定期組織開(kāi)展活動(dòng)制度，確保公司的各項(xiàng)政策得到及時(shí)普及，并在活動(dòng)中立見(jiàn)成效。

　　特別是在今年的續(xù)費(fèi)和寬帶等各項(xiàng)業(yè)務(wù)開(kāi)展中，農(nóng)村代辦員使廣電的政策家家戶戶明了，吃了“定心丸”，用戶續(xù)費(fèi)期間情緒穩(wěn)定，及時(shí)繳納續(xù)費(fèi)，一些村在代辦員的協(xié)助下續(xù)費(fèi)率達(dá)到98%。另外農(nóng)村代辦員的設(shè)立，一方面給農(nóng)村用戶辦理業(yè)務(wù)提供了方便，一方面由于他們有較好的“鄰里關(guān)系”“人情優(yōu)勢(shì)”，促進(jìn)我公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前他們已經(jīng)在756個(gè)村設(shè)立了代辦員，占全市的81%。