本網(wǎng)訊 八月份，陽(yáng)信分公司東區(qū)王濱、中區(qū)商磐、西區(qū)段井浩三名員工被公司評(píng)為月“好師傅”，他們不但得到了一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，更重要的是得到了榮譽(yù)。

　　自全省開(kāi)展“奔跑吧，山東有線客服人”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)以來(lái)，陽(yáng)信分公司高度重視，出臺(tái)了自己的實(shí)施方案。在該項(xiàng)活動(dòng)中，采取靈活多樣的方式促進(jìn)服務(wù)工作。其中以評(píng)選優(yōu)秀來(lái)激發(fā)員工服務(wù)熱情，促進(jìn)服務(wù)工作。從八月份開(kāi)始公司開(kāi)展了有線人“好師傅”的評(píng)選活動(dòng)。在活動(dòng)中，每月在三個(gè)大區(qū)基層員工中各選出一名“好師傅”。評(píng)選的標(biāo)準(zhǔn)是服務(wù)熱情主動(dòng)、滿(mǎn)意率100%，無(wú)有效投訴、無(wú)二次故障、發(fā)展指標(biāo)在大區(qū)中排前兩名。連續(xù)三個(gè)月獲得榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)的員工有重獎(jiǎng)并作為年終評(píng)選先進(jìn)的重要依據(jù)。活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，員工的積極性明顯提高，群眾滿(mǎn)意率大幅提升。