為使廣大干部職工統(tǒng)一思想、轉(zhuǎn)變觀念、提高整體業(yè)務(wù)素質(zhì)，黃島分公司高度重視培訓(xùn)工作，以營銷和技術(shù)為抓手，不斷加大培訓(xùn)頻次，讓培訓(xùn)成為促進(jìn)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的重要手段。

　　一是擴(kuò)大培訓(xùn)范圍。公司管理人員及一線員工全部納入培訓(xùn)范圍。二是擴(kuò)充培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)涵蓋管理、營銷、服務(wù)禮儀、有線電視及寬帶技術(shù)等公司各個(gè)層面。三是實(shí)行交叉培訓(xùn)。跳出框框，營銷服務(wù)人員要學(xué)技術(shù)；技術(shù)人員也要學(xué)營銷服務(wù)。四是學(xué)習(xí)方式多種多樣。除積極參加省、市公司統(tǒng)一組織的各類培訓(xùn)外，還有同行業(yè)參觀交流學(xué)習(xí)、參加專業(yè)營銷、技術(shù)課程培訓(xùn)，購置專業(yè)書籍光盤自學(xué)，單位技術(shù)、營銷人才內(nèi)訓(xùn)及經(jīng)驗(yàn)交流等多種學(xué)習(xí)方式。五是人員流動，促進(jìn)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)交流共享。通過基層站點(diǎn)營業(yè)員、站長輪崗起到先進(jìn)帶后進(jìn)、優(yōu)秀職工培訓(xùn)普通職工達(dá)到共同進(jìn)步的目的。

　　整個(gè)培訓(xùn)工作不走過場、不搞形式，扎扎實(shí)實(shí)出效果。通過加大培訓(xùn)力度，讓員工轉(zhuǎn)變觀念，適應(yīng)形勢，樹立信心，做到既有服務(wù)之心，又有服務(wù)之能，為增值業(yè)務(wù)發(fā)展打好基礎(chǔ)。