本網(wǎng)訊 為深入落實“做市場就是做服務”，進一步推進主動運維、公客業(yè)務集客化和固移融合發(fā)展“三大工程”，持續(xù)提升服務能力，11月7日上午，省公司召開全省主動運維暨固移融合實戰(zhàn)經(jīng)驗分享會。公司黨委委員、副總經(jīng)理雷霞出席會議。
會上，以視頻形式對半年來主動運維案例孵化推進情況進行了回顧，并對學習成果進行總結。來自濟南、青島、淄博、煙臺、濰坊、泰安、威海、臨沂、濱州市公司的9名新產(chǎn)生的省級主動運維標兵，圍繞“做市場就是做服務”的理念，闡述在發(fā)展文化社區(qū)、服務延伸、維系挽留、固移融合業(yè)務發(fā)展等方面的舉措。公眾客戶運營部分享了固移融合業(yè)務發(fā)展思路，與大家進行交流互動。
會議采用視頻加直播的方式召開，省公司公眾客戶運營部、客戶服務部、濟南分公司部分員工在主會場參加會議，各市縣公司近3000人次通過視頻會議或直播的方式觀看。
