本網(wǎng)訊 為深入落實(shí)“做市場(chǎng)就是做服務(wù)”，進(jìn)一步推進(jìn)主動(dòng)運(yùn)維、公客業(yè)務(wù)集客化和固移融合發(fā)展“三大工程”，持續(xù)提升服務(wù)能力，11月7日上午，省公司召開全省主動(dòng)運(yùn)維暨固移融合實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)。公司黨委委員、副總經(jīng)理雷霞出席會(huì)議。

會(huì)上，以視頻形式對(duì)半年來(lái)主動(dòng)運(yùn)維案例孵化推進(jìn)情況進(jìn)行了回顧，并對(duì)學(xué)習(xí)成果進(jìn)行總結(jié)。來(lái)自濟(jì)南、青島、淄博、煙臺(tái)、濰坊、泰安、威海、臨沂、濱州市公司的9名新產(chǎn)生的省級(jí)主動(dòng)運(yùn)維標(biāo)兵，圍繞“做市場(chǎng)就是做服務(wù)”的理念，闡述在發(fā)展文化社區(qū)、服務(wù)延伸、維系挽留、固移融合業(yè)務(wù)發(fā)展等方面的舉措。公眾客戶運(yùn)營(yíng)部分享了固移融合業(yè)務(wù)發(fā)展思路，與大家進(jìn)行交流互動(dòng)。

會(huì)議采用視頻加直播的方式召開，省公司公眾客戶運(yùn)營(yíng)部、客戶服務(wù)部、濟(jì)南分公司部分員工在主會(huì)場(chǎng)參加會(huì)議，各市縣公司近3000人次通過視頻會(huì)議或直播的方式觀看。