本網(wǎng)訊 4月11日上午，淄博分公司上線淄博人民廣播電臺(tái)綜合頻道“直播12345”特別節(jié)目《周末對(duì)話》。淄博分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人一行走進(jìn)直播間，聽(tīng)取社會(huì)各界對(duì)淄博廣電網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品業(yè)務(wù)、客戶服務(wù)工作的意見(jiàn)和建議，與廣大聽(tīng)眾進(jìn)行互動(dòng)交流。

上線期間，公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹了公司推出的“享TV”新產(chǎn)品、線上便民服務(wù)、優(yōu)惠惠民措施、空中課堂等優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。各位部門負(fù)責(zé)人分別對(duì)群眾反映網(wǎng)速問(wèn)題、享TV套餐辦理、線上業(yè)務(wù)辦理，優(yōu)惠活動(dòng)等進(jìn)行了認(rèn)真接聽(tīng)和耐心解答，得到了群眾的認(rèn)可和肯定。節(jié)目播出期間，共受理24個(gè)熱線電話，現(xiàn)場(chǎng)解答17個(gè)，現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題6個(gè)。工作人員同步收聽(tīng)了熱線內(nèi)容，對(duì)相關(guān)問(wèn)題全部進(jìn)行解決落實(shí)，確保為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

對(duì)于《周末對(duì)話》節(jié)目中收到的問(wèn)題和建議，淄博分公司將舉一反三，強(qiáng)化落實(shí)，按照集團(tuán)“改革創(chuàng)新提升年”的工作部署，結(jié)合淄博市宣傳工作會(huì)議要求，爭(zhēng)取社會(huì)各界的大力支持，把山東有線的口碑深深印刻在群眾心坎上，讓產(chǎn)品和服務(wù)隨著公司的發(fā)展不斷提高。