針對用戶流失的現(xiàn)狀，墾利區(qū)分公司經(jīng)多方研討，制定一系列保戶增戶措施，全體人員迅速反應(yīng)，打響用戶保衛(wèi)戰(zhàn)和新客戶爭奪戰(zhàn)，鞏固并拓展市場空間。

利用其他運營商的政策短板，發(fā)展家庭寬帶。充分利用其他運營商近期限制流量的方法，集中宣傳廣電寬帶及雙向業(yè)務(wù)，價格透明，明白消費的優(yōu)勢，借機發(fā)展寬帶及雙向業(yè)務(wù)的訂購。

入戶服務(wù)延伸，更好保戶增戶。按照高質(zhì)量入戶標準服務(wù)的同時，把用戶家的困難事當(dāng)作自己的事情，力所能及的積極幫助用戶解決，多做善行義舉的好人好事，留住用戶發(fā)展用戶。

喚醒休眠用戶，確保用戶續(xù)費率。安排專人負責(zé)休眠戶喚醒，每天有目標有考核，督促工作人員加班加點認真負責(zé)開展電話喚醒、上門服務(wù)，效果明顯，僅8月份最后一周喚醒45戶。

加快農(nóng)村網(wǎng)改力度，極力發(fā)展用戶。對網(wǎng)改后銷售業(yè)績好、保戶率高、發(fā)展用戶好的鎮(zhèn)街站，再次加大網(wǎng)改力度，給予制度傾斜，優(yōu)先加快網(wǎng)改，使他們更好的拓展業(yè)務(wù)。

科學(xué)規(guī)劃線路，保證安全傳輸。科學(xué)謀劃線路施工方案，嚴格落實制度管理，實現(xiàn)分前端機房高配置統(tǒng)一管理，確保信號優(yōu)質(zhì)、高效傳輸，促進發(fā)展業(yè)務(wù)。