本網(wǎng)訊 年二十九，居住在福山區(qū)福利來居民小區(qū)的王連啟老人剛吃過飯，就聽到有人敲門，打開一看，一個(gè)人拿著福字和一封感謝信，沒等老人開口，福山分公司客戶經(jīng)理趙家逄就自我介紹說：“您好，我是山東有線的，快過年了，我專門給老用戶送福來了，還有我們集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)簽名的感謝信，感謝您一直以來的支持和厚愛。”老人接過福字和感謝信，激動地說：“謝謝了，大過年的你們來給我們送福，真是非常感謝！”當(dāng)向老人征求意見時(shí)，老人直夸山東有線的服務(wù)非常好，表示很滿意，要給有線人點(diǎn)贊。趙家逄登門送福受夸贊，只是福山分公司用戶大拜訪活動中的一個(gè)縮影。

自1月1日開始，福山分公司就按照省市公司部署，精心組織，提前對即將到期用戶和剛過續(xù)費(fèi)期未續(xù)費(fèi)用戶進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，按照網(wǎng)格劃分，落實(shí)到網(wǎng)格客戶經(jīng)理和全體員工，責(zé)任到人，大力開展新春用戶大拜訪活動。同時(shí)，公司還啟動了“領(lǐng)攀2019”新春營銷及用戶保衛(wèi)競賽活動。為確保活動取得實(shí)效，公司采取全員行動，深入用戶家中悉心聽取意見和建議，客戶經(jīng)理們則利用上門安裝維修和晚上的時(shí)間，逐戶登門為用戶送去新春祝福，表達(dá)對用戶的感謝之情和新春慰問，受到用戶的好評。