本網(wǎng)訊 為了提高服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，2017年初上馬營業(yè)廳搬遷至新址書香華府一號網(wǎng)點處，機房部分的業(yè)務(wù)經(jīng)過半年的維護調(diào)試，定于2017年8月9日4:00-7:00完成搬遷割接。

　　為了不影響高峰時期用戶的使用，8月9日凌晨四點前工程部、技術(shù)部、上馬營業(yè)廳的相關(guān)工作人員便按照計劃就位于上馬新老機房及單位機房各自崗位。按照圖紙對地恒東北老交接箱、地恒西北老交接箱相關(guān)信號路由進項變更，保證老機房的業(yè)務(wù)可以順利割接到新機房，并保證技術(shù)部的信號可以通過新機房分配到片區(qū)內(nèi)，保證用戶的使用。同時也通知了在崗的客服人員對4:00-7:00這一時段用戶針對該問題的來電進行耐心的解釋。

　　此次上馬機房搬遷割接按照規(guī)定的時間順利結(jié)束，最高效率完成機房搬遷割接任務(wù)，最小程度影響用戶使用，實現(xiàn)了零投訴。