本網(wǎng)訊 連日來，萊山分公司全體工作人員按照公司目標任務，放棄休息和與家人團聚時間，開展了“有線進社區(qū)，服務零距離”活動，確保工作高效穩(wěn)步進行。

　　全心投入，加快推進。萊山分公司為讓用戶零距離體驗高清頻道的優(yōu)勢，方便用戶辦理業(yè)務，公司組織工作人員到居民社區(qū)服務民眾，把社區(qū)居民需要到營業(yè)廳辦理的業(yè)務全部搬到社區(qū)現(xiàn)場辦理，變被動等待為主動上門服務，將業(yè)務辦理移動到活動現(xiàn)場，讓用戶在家門口得到服務，為用戶提供方便，工作人員現(xiàn)場為小區(qū)居民辦理置換高清機頂盒，并面對面聽取居民意見和建議。公司工作人員攻堅破難不畏難，加班加點趕任務，挑燈夜戰(zhàn)無怨言，全力打響攻堅戰(zhàn)。

　　熱情服務，及時維修。結合行業(yè)特點和公司實際，萊山分公司把為用戶服好務作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，不斷提升服務理念，轉變服務方式。在服務下社區(qū)的同時也依舊做好營業(yè)廳故障維修工作，接到故障后，能電話解答的進行電話解答，不能電話解答的在24小時內(nèi)達到現(xiàn)場處理，通過及時認真有效工作，切實為群眾提供高效優(yōu)質(zhì)服務，保證用戶能夠及時觀看高清流暢的電視節(jié)目，用一流服務樹立山東有線形象。