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　　本網(wǎng)訊 在東平分公司近期舉辦的“奮起直追，逆戰(zhàn)到底”實戰(zhàn)訓練活動中，老湖工作站與競爭對手移動、聯(lián)通在濱河新區(qū)相遇，與競爭對手斗智斗勇、鏖戰(zhàn)四天，大獲全勝，辦理興農(nóng)套餐18戶。當我問起老湖工作站有何高招時，他們說：“任爾東南西北風，咬住服務營銷不放松。”

　　近年來，老湖工作站把優(yōu)質服務作為工作站永恒主題，常抓不懈。要求營業(yè)員在接待顧客時做到來有迎聲，走有送聲，微笑服務，讓顧客高興而來，滿意而歸。為把營業(yè)員優(yōu)質服務工作落到實處，營業(yè)員按工作業(yè)績發(fā)放工資。該站在維修安裝及時的基礎上，要求工作人員在用戶家文明用語，不講粗話臟話，更不能難為客戶，輕者扣罰工資，嚴重者解除勞動合同，該工作站負責人定期對用戶回訪，發(fā)展問題及時解決。

　　面對日趨激烈的競爭市場，老湖工作站不等不靠，主動出擊，開展營銷，保網(wǎng)增戶，自制介紹興農(nóng)業(yè)務的不干膠1000份，明白紙10000份，利用安裝維修時，在村莊上張貼發(fā)放，在全鎮(zhèn)所有村莊都能看到“廣電寬帶永久免費用”的廣告。常年跟公司農(nóng)網(wǎng)業(yè)務部合作，一個莊一個莊的搞地推、入戶，確保跟每一位到期用戶見上面、說上話，用真誠去留住用戶。

　　老湖工作站用真誠的服務、積極的營銷取得優(yōu)異成績，目前數(shù)字電視有效戶數(shù)6261戶，居各鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作站之首。