為進(jìn)一步提高續(xù)費(fèi)率，鞏固現(xiàn)有用戶，農(nóng)網(wǎng)營(yíng)業(yè)部主動(dòng)作為、大力推進(jìn)各項(xiàng)惠民舉措，積極落實(shí)好全年工作任務(wù)，各項(xiàng)營(yíng)業(yè)收入可觀。

　　一是規(guī)范地推，吸引用戶。提前一天對(duì)次日營(yíng)銷地推地點(diǎn)進(jìn)行大喇叭、條幅懸掛、POP手繪海報(bào)等預(yù)熱宣傳，現(xiàn)場(chǎng)布置及禮品按照統(tǒng)一要求進(jìn)行擺放，地推人員統(tǒng)一服裝（馬甲、工作服等）、佩戴工牌，對(duì)地推人員進(jìn)行細(xì)致分工，形成營(yíng)銷、維護(hù)、安裝一體化的地推模式。

　　二是推出多種續(xù)費(fèi)優(yōu)惠套餐，滿足用戶需求。針對(duì)三年以上有線老用戶，進(jìn)行60元購買高清暢想館37選10付費(fèi)節(jié)目，免費(fèi)置換高清機(jī)頂盒以及需付費(fèi)節(jié)目減免71元，高清機(jī)頂盒減免189元的優(yōu)惠活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)用戶續(xù)費(fèi)熱情。

　　三是加大續(xù)費(fèi)催交力度。在用戶到期前一周進(jìn)行續(xù)費(fèi)提醒，根據(jù)用戶實(shí)際使用情況推介適合的資費(fèi)套餐，對(duì)電話催交不成功的用戶上門進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳，做到戶戶催交。

　　四是提高服務(wù)質(zhì)量。接到報(bào)修通知后30分鐘以內(nèi)和用戶聯(lián)系，在用戶方便的情況下及時(shí)為用戶維修完畢。為用戶提供更加便捷、周到的服務(wù)，以此提高用戶黏著度和續(xù)費(fèi)率。