為充分響應(yīng)省公司“決戰(zhàn)四季度營(yíng)銷大賽”的號(hào)召。東營(yíng)分公司東城事業(yè)部于近日集中開展了以“廣電寬帶無捆綁價(jià)更優(yōu)”為主題的小區(qū)路演活動(dòng)，為廣大用戶帶來一次服務(wù)到家的溫馨體驗(yàn)。

　　東城事業(yè)部將營(yíng)維人員分成四個(gè)小組，每個(gè)小組每周兩次前往小區(qū)舉辦活動(dòng)，四個(gè)小組按照各自服務(wù)區(qū)域范圍，提前選取活動(dòng)開展小區(qū)，提前制定營(yíng)銷策略，提前粘貼活動(dòng)通知，提前懸掛活動(dòng)橫幅，做好一切準(zhǔn)備保證促銷活動(dòng)取得最大成效。

　　以用戶為中心，提供全方位、人性化服務(wù)。根據(jù)小區(qū)居民生活規(guī)律，充分利用下班時(shí)間段，將每天開展活動(dòng)時(shí)間定為下午4點(diǎn)至晚上8點(diǎn)，在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，工作人員準(zhǔn)備了詳細(xì)的公司付費(fèi)節(jié)目宣傳頁，準(zhǔn)備了高清機(jī)頂盒和高清電視進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演示，根據(jù)顧客不同年齡，不同需求，進(jìn)行專業(yè)化、個(gè)性化的推介服務(wù)，對(duì)用戶提問、咨詢給予耐心、細(xì)致解答，所有業(yè)務(wù)均在現(xiàn)場(chǎng)為用戶辦結(jié)，用戶反響良好，活動(dòng)效果顯著。

　　通過宣傳路演活動(dòng)，有效提高了用戶對(duì)公司寬帶業(yè)務(wù)的了解，拉近了用戶距離，增強(qiáng)了用戶粘度，樹立了山東有線的服務(wù)品牌和服務(wù)形象，提高了廣電網(wǎng)絡(luò)在當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。