本網(wǎng)訊 近日，結(jié)合濰坊分公司呼叫中心建設，以“三新”作為切入點，幫助新入職員工盡快適應和熟悉工作環(huán)境，為全面提升用戶服務質(zhì)量打好基礎。

　　交流談“新”。座談會、見面會、微信群，公司結(jié)合線上線下的交流形式，打破“天窗”，暢所欲言。特別注重老員工個人工作經(jīng)驗，搞好“傳幫帶”，勉勵新員工調(diào)整心態(tài)，努力學習，勤奮工作，早日成為話務業(yè)務獨當一面的技術能手。

　　培訓育“新”。公司通過對省、市公司戰(zhàn)略目標、決策部署，分階段開展系統(tǒng)培訓，并通過對整個濰坊地區(qū)現(xiàn)階段呼叫中心各項指標的詳細分析解讀，有效提升新員工對認識和水平，提升新員工的企業(yè)認同感和歸屬感，為今后工作打下堅實基礎。

　　攜手聯(lián)“新”。公司采取聯(lián)誼、青年沙龍、“1+x”等不同形式，用新媒體的方式制作《新員工入職手冊》，通過微信掃一掃的方式可直接在手機上查閱內(nèi)容，入職手冊以企業(yè)領導寄語作為開篇，共分為組織介紹、服務、娛樂、生活四大板塊，迎合了青年人的思維活躍，樂于接受新事物的特點，進一步調(diào)動了員工積極性。