本網(wǎng)訊 新春伊始，蘭陵分公司為貫徹落實(shí)好“兩保一擴(kuò)三提升”的工作要求，做好2016年度用戶續(xù)費(fèi)工作，提高續(xù)費(fèi)率，公司由系統(tǒng)管理員提前摸底，客服人員電話通知，客戶經(jīng)理走村入戶，采取面對面催費(fèi)方式，拉開了新年度續(xù)費(fèi)工作。

　　為保用戶，公司由客戶經(jīng)理帶隊(duì)，重點(diǎn)對縣城周邊散遠(yuǎn)、畜牧養(yǎng)殖場、蔬菜種植大棚等地進(jìn)行登門入戶，集中催費(fèi)，對即將到期或已到期未及時(shí)續(xù)費(fèi)的用戶采取現(xiàn)場告知、現(xiàn)場收費(fèi)、現(xiàn)場辦理、現(xiàn)場調(diào)試的辦法，進(jìn)行實(shí)地辦公，得到了廣大用戶的認(rèn)可，提高了用戶續(xù)費(fèi)率。同時(shí)，公司人員利用散發(fā)宣傳單，張貼樓層號牌、懸掛橫幅，介紹產(chǎn)品優(yōu)勢和用戶現(xiàn)場體驗(yàn)等方式，加大對公司產(chǎn)品的宣傳力度，積極引導(dǎo)消費(fèi)者體驗(yàn)使用公司的產(chǎn)品，讓消費(fèi)者真正了解和體會到公司產(chǎn)品帶給的文化享受和經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，進(jìn)一步擴(kuò)大了產(chǎn)品的知名度。

　　進(jìn)入春季，大量用戶面臨到期續(xù)費(fèi)問題，蘭陵分公司將針對這一實(shí)際情況，抓住關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，采取靈活多樣的方式，積極貼近用戶，用心服務(wù)用戶，為促進(jìn)“兩保”工作增添一份定力！