開年之初，壽光分公司多措并舉積極做好年高清互動(dòng)、寬帶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)推廣工作，確保全年工作開好頭起好步。

　　一是增能力，抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)。全面剖析電信、聯(lián)通等運(yùn)營(yíng)商現(xiàn)行營(yíng)銷政策、銷售渠道和產(chǎn)品功能，制定有競(jìng)爭(zhēng)力的寬帶銷售方案和限時(shí)優(yōu)惠套餐，有針對(duì)性地開展“學(xué)知識(shí)、強(qiáng)服務(wù)、促創(chuàng)收”營(yíng)銷能力提升培訓(xùn)和有線寬帶、雙向網(wǎng)業(yè)務(wù)等技能培訓(xùn)，提升員工專業(yè)技能。二是增定力，規(guī)范員工行為。加強(qiáng)員工思想引導(dǎo)，及時(shí)傳達(dá)貫徹集團(tuán)、公司工作部署、新政策、新法規(guī)，確保公司上下思想統(tǒng)一，步調(diào)一致，政令通暢；以《山東有線客戶服務(wù)手冊(cè)》約束言行，做到用心周到服務(wù)；嚴(yán)格落實(shí)安裝、維修及時(shí)率和滿意率的考核與獎(jiǎng)懲，以高質(zhì)量的服務(wù)增加用戶黏著度。三是增動(dòng)力，強(qiáng)化管理機(jī)制。公司每周組織集中測(cè)評(píng)，督查和考評(píng)各部室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及營(yíng)銷開展情況，各部主任抓好工作的布置、監(jiān)督和反饋，對(duì)在工作中有消極應(yīng)付、成績(jī)落后的部門和員工，在周評(píng)會(huì)上進(jìn)行通報(bào)。四是增合力，加大市場(chǎng)營(yíng)銷。積極推進(jìn)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)向用戶延伸，注重與電視機(jī)、路由器等外延產(chǎn)品橫向聯(lián)合銷售，開展全員營(yíng)銷，縱向貫通，橫向聯(lián)合的立體交叉全方位營(yíng)銷體系逐步建立。同時(shí)，注重從用戶需求出發(fā)，站在用戶角度算經(jīng)濟(jì)賬，以真誠(chéng)的服務(wù)和實(shí)惠的業(yè)務(wù)套餐打動(dòng)用戶。