本網(wǎng)訊 按照縣委、縣政府糾風辦的統(tǒng)一安排，11月21日，費縣分公司參加了由費縣人民廣播電臺和費縣電視臺聯(lián)合舉辦的《行風熱線》節(jié)目，現(xiàn)場聆聽群眾呼聲，接受客戶咨詢，面對面釋疑解惑。

　　公司領(lǐng)導對此項工作十分重視，組織領(lǐng)導班子和各部門負責人參加了《行風熱線》節(jié)目。節(jié)目中，共接聽4個熱線咨詢電話，班子成員以真誠的態(tài)度、親和的語氣與聽眾進行溝通交流，聽眾反映的問題全部當場得到滿意的解答。

　　節(jié)目后，公司立即落實解決聽眾反映的全部問題，并通過“行風回音壁”節(jié)目，向聽眾通報了問題的處理過程和落實情況，聽眾對問題的清晰解答、及時處理表示滿意和感謝。

　　公司通過積極參與“行風熱線”節(jié)目，暢通了與群眾的聯(lián)系渠道，廣泛聽取了用戶的意見和建議，并針對節(jié)目中反映的問題，及時制定改進措施，進一步提升服務質(zhì)量和水平。