臨近年關(guān)，沂南分公司通過廣宣傳、定政策、抓考核、強(qiáng)服務(wù)等措施，凝神聚力大力發(fā)展增值業(yè)務(wù)。

　　一、廣泛宣傳，統(tǒng)一認(rèn)識。沂南優(yōu)質(zhì)雙向網(wǎng)改的建設(shè)，帶動(dòng)了增值業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。面對新形勢，公司及時(shí)調(diào)整發(fā)展思路，對潛在市場進(jìn)行廣泛宣傳發(fā)動(dòng)。全縣先后出動(dòng)宣傳車100多輛次，懸掛宣傳標(biāo)語200多幅，分發(fā)印刷宣傳材料3萬多張。同時(shí)，公司還組織業(yè)務(wù)骨干進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，在全縣掀起了發(fā)展增值業(yè)務(wù)的良好氛圍，收到了很好的宣傳效果。

　　二、制定考核辦法，嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)懲制度。分公司在借鑒其他縣區(qū)經(jīng)驗(yàn)做法的基礎(chǔ)上，結(jié)合市公司開展的“我為公司發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策”活動(dòng)，科學(xué)制定了公司目標(biāo)管理績效考核辦法。進(jìn)一步規(guī)范了內(nèi)部管理機(jī)制健全激勵(lì)機(jī)制，實(shí)施績效管理，把公司內(nèi)部經(jīng)濟(jì)責(zé)任制與目標(biāo)管理有機(jī)結(jié)合，全面實(shí)行量化積分考核獎(jiǎng)勵(lì)制度。由于政策制定科學(xué)合理，極大地調(diào)動(dòng)了全體職工特別是一線職工的積極性，并最終轉(zhuǎn)化為職工收入的紅利，在公司內(nèi)部掀起了“比學(xué)趕超”的熱潮。

　　三、強(qiáng)化措施，抓好落實(shí)。針對年初大家的畏難發(fā)愁情緒，公司逐步實(shí)行客戶經(jīng)理責(zé)任制，包片到人、任務(wù)到人，獎(jiǎng)罰分明。對安裝增值業(yè)務(wù)進(jìn)度實(shí)行一天一公布，一周一小結(jié)，一月一總結(jié)，對完不成任務(wù)的單位、個(gè)人實(shí)行亮牌、待崗、離崗處理。對完不成安裝任務(wù)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)站長，只發(fā)生活費(fèi)，有效的激發(fā)了全體員工干事創(chuàng)業(yè)的積極性。

　　四、提高服務(wù)質(zhì)量，以質(zhì)量贏得客戶。全縣各營業(yè)廳、站所規(guī)范了標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，增設(shè)導(dǎo)辦崗位，提高了主動(dòng)開口營銷的意識。同時(shí)各工作站加大與村委領(lǐng)導(dǎo)和管理區(qū)書記的聯(lián)系，對到小區(qū)、村莊設(shè)點(diǎn)現(xiàn)場辦理增值業(yè)務(wù)的，做到即時(shí)辦理，對行動(dòng)不便的客戶，實(shí)行登門服務(wù)，贏得了用戶的好評。