為了更好地促進(jìn)分公司業(yè)務(wù)發(fā)展，提高山東有線服務(wù)質(zhì)量，方便用戶，即墨分公司建立鄉(xiāng)村有線業(yè)務(wù)代辦員制度，21個(gè)服務(wù)站在各自轄區(qū)選擇一名有威望、熱心為群眾服務(wù)、熱愛有線電視事業(yè)的村民為分公司在該村莊（社區(qū)）的業(yè)務(wù)代辦員，利用其本村優(yōu)勢(shì)，幫助公司進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳發(fā)動(dòng)和用戶服務(wù)費(fèi)催繳工作。公司按照代辦員實(shí)際付出勞動(dòng)產(chǎn)生的結(jié)果給與報(bào)酬。

　　一是按照代辦員實(shí)際收費(fèi)戶數(shù)*2元的額度給與其報(bào)酬，同時(shí)在該村莊所在片區(qū)客戶經(jīng)理的當(dāng)月績(jī)效中等額扣除。二是年底統(tǒng)一核算，如果該村莊的基礎(chǔ)用戶在網(wǎng)率（相比年初用戶數(shù)量為基數(shù)）達(dá)到100%，則一次性返還該客戶經(jīng)理前期扣除的績(jī)效。三是年底核算超出100%以上的，按照超出戶數(shù)*20元的額度進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，代辦員和客戶經(jīng)理按照各50%計(jì)算。四是沒有確定代辦員的村莊，年底如果沒有達(dá)到基礎(chǔ)用戶在網(wǎng)率100%，則按照欠缺戶數(shù)*2元的額度扣罰該村莊所在片區(qū)客戶經(jīng)理的績(jī)效。五是沒有確定代辦員的村莊，年底核算超出100%以上的，按照超出戶數(shù)*20元的額度進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)該片區(qū)客戶經(jīng)理。

　　鄉(xiāng)村有線業(yè)務(wù)代辦員應(yīng)當(dāng)取得公司正式資格確認(rèn)，各服務(wù)站應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)營(yíng)業(yè)資金安全和代辦員服務(wù)行為管理，確保業(yè)務(wù)效果與服務(wù)質(zhì)量。營(yíng)業(yè)資金原則上應(yīng)當(dāng)當(dāng)天結(jié)算，業(yè)績(jī)由站長(zhǎng)確認(rèn)，報(bào)酬按月結(jié)算，獎(jiǎng)勵(lì)在年底按照考核數(shù)據(jù)統(tǒng)一結(jié)算。