本網訊 近日，東營分公司東四路營業(yè)廳正式投入使用。新營業(yè)廳位于東營市經濟開發(fā)區(qū)，地理位置優(yōu)越，營業(yè)面積達100多平方米。新建成的營業(yè)廳實行高標準裝修，規(guī)范化管理。廳內布置合理、環(huán)境整潔、設施到位。配備了現(xiàn)代化的辦公和服務設施，由業(yè)務辦理區(qū)、等待區(qū)、演示區(qū)等區(qū)域組成，同時還配備了飲水機、便民箱等服務設施。

　　新營業(yè)廳投入運營后，東營分公司進一步強化服務意識，規(guī)范服務態(tài)度、服務用語、服務流程，嚴格實行首問責任制、服務承諾制、限時辦結制、責任追究制等一系列提升服務水平的舉措。同時充分挖掘新營業(yè)廳在營銷工作中的主渠道作用，對廳內的廣告宣傳設施、禮品的陳列和布置進行合理規(guī)劃，對營業(yè)廳服務人員進行營銷技巧培訓，規(guī)范業(yè)務介紹口徑和流程，規(guī)范話語話術，著力將營業(yè)廳打造成“一站式“的服務與營銷中心。

　　此次新營業(yè)廳的投入運營，是東營分公司響應省公司規(guī)范化服務要求加強基礎設施建設，提升硬件水平，增強用戶體驗的又一舉措。新營業(yè)廳的啟用大大提高了東營廣電網絡服務窗口形象，為廣大有線電視用戶辦理業(yè)務提供了更加舒適、便捷、周到的服務，同時進一步提升了山東有線的服務品牌和服務形象。