本網(wǎng)訊 今年以來，郯城分公司按照省、市公司要求，認(rèn)真落實(shí)“三嚴(yán)三實(shí)”，堅(jiān)持把加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)作為推動企業(yè)健康發(fā)展的正能量，積極采取有效措施，大力加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，有效提振員工精神面貌，提升服務(wù)效能，匯聚了企業(yè)發(fā)展的正能量，推動企業(yè)各項(xiàng)工作健康穩(wěn)步開展。

　　在深化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)中，采取了一系列有效措施。一是以學(xué)習(xí)教育為先導(dǎo)，提高作風(fēng)建設(shè)自覺性。通過專題學(xué)習(xí)會等形式，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大精神及相關(guān)文件，強(qiáng)調(diào)準(zhǔn)確把握文件精神實(shí)質(zhì)，不折不扣落實(shí)各項(xiàng)要求。二是以整治紀(jì)律為抓手，提高企業(yè)管理的規(guī)范化水平。進(jìn)一步修訂完善車輛、辦公用品、目標(biāo)考核等各項(xiàng)管理制度，出臺《山東廣電網(wǎng)絡(luò)有限公司郯城分公司2015年度考核方案（試行）》、《山東廣電網(wǎng)絡(luò)有限公司郯城分公司關(guān)于公布考勤考核制度的通知》等，注重日常行為的制度規(guī)范，提高制度執(zhí)行力。深入完善落實(shí)首問負(fù)責(zé)制、一次性告知等各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，推行“陽光工作”運(yùn)行機(jī)制，促進(jìn)全體人員自覺轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力為用戶提供豐富、優(yōu)質(zhì)、快捷的精神文化產(chǎn)品，打造一流文化企業(yè)。三是以服務(wù)客戶為重點(diǎn)，提高作風(fēng)建設(shè)主動性。深化真抓實(shí)干的工作作風(fēng)，秉承“做強(qiáng)企業(yè)，報(bào)效國家；服務(wù)社會，成就自我”理念，提倡換位思考，設(shè)身處地為客戶著想，盡可能提供“零距離”、“一站式”等主動全面服務(wù)方式，簡化辦事流程。以提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平為根本，自覺克服一家獨(dú)大、坐擁市場的慣性思維和做法，落實(shí)首問負(fù)責(zé)、限時(shí)服務(wù)、回訪用戶等制度，不斷提高用戶的滿意度和市場競爭力。并以爭先進(jìn)位為目標(biāo)，開展學(xué)習(xí)活動，在技術(shù)水平、服務(wù)水平、管理水平等方面選準(zhǔn)學(xué)習(xí)對象，明確趕超目標(biāo)，爭取實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展。四是以監(jiān)督檢查為抓手，提高作風(fēng)建設(shè)實(shí)效性。深化政務(wù)公開制度，不斷拓寬監(jiān)督渠道，廣泛聽取各方面的意見和建議，定期和不定期檢查人員考勤情況、在崗情況和作風(fēng)紀(jì)律情況，對違反紀(jì)律的人員按照制度規(guī)定進(jìn)行處理，切實(shí)抓好整改落實(shí)環(huán)節(jié)，以扎實(shí)的工作作風(fēng)促進(jìn)各項(xiàng)任務(wù)全面完成。