本網訊 8月21日，東營分公司客服中心就全省開展“金點子”分享培訓活動召開了小型員工學習會議，會議旨在學習各分公司客服提升舉措和亮點，以及客戶服務精神，探索企業(yè)發(fā)展，分析各分公司經營形勢以及當前發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)和機遇，提高客戶服務意識、競爭意識，促進東營分公司客服部的發(fā)展。在會議過程中，大家各抒己見，針對如何提高客戶服務滿意度等情況積極獻言獻策，使得這次會議更富有生氣。

　　東營分公司通過建立客戶服務標準化工作規(guī)范，加大客戶服務量化考核，逐步增強了員工的服務意識。為打造一支服務優(yōu)、效率高、業(yè)務精的客戶服務隊伍，進一步提升客戶對廣電網絡服務工作的感知，打造高質量的廣電網絡服務品牌打好了堅實的基礎。