本網訊 ７月13日，一股熱浪席卷著大地。這樣的高溫天氣，許多人都選擇在空調屋里不出門，坐在沙發(fā)上收看精彩的高清電視節(jié)目。

　　就在下午13：00多，夏津分公司客服96123驟然報修電話增多，城北新站景苑、錦紡家苑、九點陽光等多個小區(qū)沒有信號，涉及800多用戶，刻不容緩，客服值班人員立即通知該片區(qū)維修人員和技術部負責人。

　　技術部負責人接到通知后，立即安排維修人員到現場去查看，并通知光纜維護組立即趕到機房檢測，不到5分鐘相關人員全部到位，經OTDR檢測，城北48芯光纜干線網在200多米處折斷。據經驗推測故障點應當就在電視臺的辦公樓頂上，樓頂是用鋼架和隔熱的鐵皮做成的，此時正值一天中最熱的時間，曬了一中午的鐵皮接近于鐵板燒的熱度，由于樓頂上光纜眾多（所有的通信部門的光纜都有），樓頂又呈坡形，維修人員只能“匍匐”前進，用手縷著光纜一米一米的查看。區(qū)區(qū)200米，平時幾分鐘就能查完的線路，而這次我們用了近半小時才找到“隱藏”的故障點，原因是樓頂的鐵皮受近幾天大風的襲擊，鉚釘脫落，致使鋒利的鐵皮把我們的通訊光纜攔腰割斷。

　　找到故障點后，工作人員立即準備熔接工作，屁股下面是燙人的鐵板，頭頂上是毒辣的太陽，在這種環(huán)境下，我們爭分奪秒，在樓頂上“烤”了一個多小時，終于完成了工作，恢復了信號。維修人員開玩笑地說，我們和烤肉只差一撮孜然了……

　　從報修故障到修復好，在這種天氣和環(huán)境下，我們只用了一個多小時就恢復了信號，許多用戶都打來了電話，對我們的服務速度表示謝意。