“俺老兩口八十多了，到現(xiàn)場繳費不方便，昨天我給營業(yè)部打了個電話，沒想到今天你們就親自上門給我們老兩口服務(wù)，真是太感謝你們了！”家住龍口市東埠村的肖大爺激動的握著這龍口分公司工作人員的手說。
據(jù)了解，隨著續(xù)費期的到來，龍口分公司本著“以用戶為本，服務(wù)零距離”的原則，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識，提高工作效率。他們主要以各營業(yè)廳為單位，以進(jìn)小區(qū)現(xiàn)場服務(wù)為主要形式，設(shè)立便民服務(wù)點，深入宣傳廣電網(wǎng)絡(luò)技術(shù)優(yōu)勢、服務(wù)優(yōu)勢，著力推廣高清、互動及寬帶等增值業(yè)務(wù)。同時，還為像肖大爺這樣行動不便的老人，提供上門收取有線電視費、維修、維護(hù)等高效、便捷、貼心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，真正做到服務(wù)零距離，贏得了廣大用戶的交口稱贊。
