志愿服務(wù)作為提升人民群眾思想道德水平的有效載體，體現(xiàn)著當(dāng)代社會(huì)的道德高度，是實(shí)現(xiàn)公民社會(huì)價(jià)值的重要途徑，是社會(huì)文明的重要標(biāo)志。墾利分公司緊緊抓住區(qū)委、區(qū)政府倡導(dǎo)志愿服務(wù)的機(jī)會(huì)，積極加入其中，成立“廣電網(wǎng)絡(luò)服務(wù)先鋒隊(duì)”，大力開展志愿服務(wù)，既響應(yīng)區(qū)委、區(qū)政府號召，又服務(wù)了社區(qū)用戶，互利共贏兩全其美。

一是制定上半年志愿服務(wù)計(jì)劃，將各社區(qū)按照用戶到期時(shí)限分配好，排定進(jìn)社區(qū)的時(shí)間。

二是制定志愿服務(wù)馬甲，特制的高端馬甲不僅起到宣傳效果，更能提高企業(yè)品牌形象。

三是借助志愿服務(wù)與用戶大拜訪相結(jié)合，有效克服有些社區(qū)不讓推銷業(yè)務(wù)的問題，進(jìn)社區(qū)暢通無阻，既能清理公共區(qū)域衛(wèi)生又能親近、感動(dòng)用戶，通過免費(fèi)換高清線、免費(fèi)換高清機(jī)頂盒、0元包啟動(dòng)休眠用戶、主動(dòng)上門幫用戶檢查線路，得到用戶的好評，順利辦理了用戶業(yè)務(wù)。

四是春季惠民活動(dòng)全面推開。為保住老用戶、發(fā)展新用戶、激活休眠戶，制定春季惠民套餐，黏住老用戶、激活休眠戶、發(fā)展一批新用戶，實(shí)現(xiàn)從看電視到點(diǎn)、用、玩電視的多功能推廣。