青州分公司立足實際，堅持多措并舉，不斷強化員工“四種意識”，促進工作轉(zhuǎn)變作風(fēng)，進而提升工作效率和服務(wù)水平，為保障公司各項任務(wù)的順利推進奠定了堅實基礎(chǔ)。

強化責(zé)任意識。嚴格實行崗位目標責(zé)任制管理，通過定崗定責(zé)，任務(wù)落實到人，年終對照崗位目標責(zé)任認真考核，把員工的工作實績與年終工作考核直接掛鉤，嚴格兌現(xiàn)獎懲。 

強化效率意識。加強作風(fēng)建設(shè)，堅持抵制“四風(fēng)”，激勵全體員工樹立真抓實干、講效率、求質(zhì)量的觀念。大力倡導(dǎo)并努力形成立說立行、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，進一步轉(zhuǎn)變工作態(tài)度，能馬上辦的事情馬上辦，不能及時辦理的則給予協(xié)調(diào)和耐心解答，堅決杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象，以樹立廣電網(wǎng)絡(luò)新形象。

強化紀律意識。公司在細化工作流程，制定完善各種管理制度的同時，更加注重制度的執(zhí)行和落實情況，通過定期檢查監(jiān)督和隨時抽查，有效促進了制度的剛性落實，切實增強了全員的工作、學(xué)習(xí)和組織紀律意識。

強化服務(wù)意識。把服務(wù)作為工作的首要任務(wù)，制定服務(wù)工作流程，樹立全員服務(wù)、全心服務(wù)理念，本著誠心、熱心、耐心、細心、貼心“五心”服務(wù)，想用戶所想、急用戶需，以優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)贏得用戶的信任。