本網(wǎng)訊 禹城分公司根據(jù)實際情況，僅僅圍繞“訪用戶、聽意見、解難題、化困難”的工作目標，結(jié)合實際工作，超前謀劃，專門組織“千家萬戶大走訪”活動，真正走到用戶中，傾聽用戶心聲，了解用戶需求，為用戶解決實際問題。

　　走訪與業(yè)務宣傳相結(jié)合。發(fā)放宣傳彩頁，講解業(yè)務優(yōu)惠政策，對有辦理業(yè)務意向的用戶，約定時間進行第二次上門服務。

　　走訪與資源摸底相結(jié)合。對即將到期的用戶提醒繳費，對到期未續(xù)費的用戶詢問原因，并動員續(xù)費或辦理報停業(yè)務，以便以后繼續(xù)使用，由市場部每天將走訪情況整理出來。

　　走訪與上門服務相結(jié)合。對于不會操作數(shù)字電視的用戶，認真教會用戶使用，對于行動不方便的用戶提供上門服務，現(xiàn)場辦理，對于存在信號故障的用戶現(xiàn)場維修。

　　“千家萬戶大走訪”活動是一次公司業(yè)務和品牌形象的大宣傳，是公司服務的一次大檢驗。通過走訪活動拉近了公司與用戶距離，提升了公司形象。