本網(wǎng)訊 東營東城事業(yè)部積極應對日益激烈市場競爭，制定多項舉措，力保用戶。

　　健全完善客戶經(jīng)理負責制，每名客戶經(jīng)理每年度必須聯(lián)系、回訪用戶至少兩次，進一步提升服務質量和服務水平，想用戶之所想，急用戶之所急；每季度至少搞一次專項營銷競賽，開展進社區(qū)，入戶營銷，用專業(yè)的知識和熱情的服務感動用戶，樹立山東有線品牌形象，擴大品牌影響力。

　　積極向市場開發(fā)部申請新的符合東營東城實際情況的價格適中、節(jié)目搭配合理的套餐產(chǎn)品，并對已過期的常用、熱銷套餐產(chǎn)品申請了延期。根據(jù)用戶特點，開展精準營銷和專業(yè)營銷。

　　派專人深走訪有線電視集團用戶，進行專項營銷，根據(jù)具體情況，拿出優(yōu)惠策略，爭取市場份額。利用政策引導、產(chǎn)品對比手段等進行策反營銷。

　　開展“有線電視 開門有禮”專項營銷活動，利用短信群發(fā)，到小區(qū)、學校等人口密集地散發(fā)宣傳彩頁的方式為活動宣傳造勢。

　　積極跟進新建小區(qū)建設進度，加強與開發(fā)商、物業(yè)之間的聯(lián)系，提前向開發(fā)商提供網(wǎng)絡建設標準、建設方案，及時簽訂配套協(xié)議，在收取網(wǎng)絡配套資金的同時，做好高質量的配套網(wǎng)絡服務，讓新建小區(qū)的用戶第一時間接通廣電網(wǎng)絡信號，搶占市場先機。