本網(wǎng)訊 時(shí)下正值仲夏時(shí)節(jié)，為更快響應(yīng)和解決用戶訴求，蓬萊分公司一線裝維人員，延長(zhǎng)正常入戶時(shí)間至21點(diǎn)30分，加班加點(diǎn)奮斗在保障全市有線電視用戶正常收視和使用有線產(chǎn)品的第一線。

　　晚9：10分，城區(qū)營(yíng)業(yè)二部接到了呼叫中心轉(zhuǎn)來的電話稱，一戶居民家中的電視信號(hào)在孩子玩耍遙控器的時(shí)候突然間沒有了電視信號(hào)，用戶非常著急。接到報(bào)修電話后，工作人員小張立刻趕往用戶家中為他調(diào)出了電視信號(hào)。調(diào)試完后，用戶激動(dòng)的對(duì)裝維人員說，本以為這么晚了看不上電視節(jié)目了，沒想到一個(gè)電話就來人給解決了，真是太感謝了，你們的服務(wù)真好。

　　其實(shí)，對(duì)于和小張一樣在裝維崗位上的工作人員來說，這種事情是再正常不過了，大家每天都繃著一根弦，無論在干什么只要一有電話立刻奔赴現(xiàn)場(chǎng)。“辛苦肯定是辛苦的，只是這就是我們的工作，我們也已經(jīng)習(xí)以為常了。”小張說，作為廣電網(wǎng)絡(luò)的裝維人員，他們非常理解用戶在自己的空閑時(shí)間沒有電視的苦惱，我們干的是這個(gè)工作，所以不管怎樣，大家總是想盡力做到最好，為用戶解決問題。